SNSやLINEアプリなどのスマホ操作サポート【DSK2係】
転職スタッフも活躍中の職場
接客をずっと続けたい…
そんな方へおすすめのお仕事です(*^^*)
『スマホの操作サポートって難しいんでしょ?』
主にシニアの方からのお問合せに対応するお仕事です。
ダントツで多いお問い合わせは『LINEの使い方』!!
普段LINEをよく使う、SNSが好き(閲覧メインでもOK!)な方は
イメージがしやすいお仕事ですよ。
それでも説明が難しそう・・・という方!
お客様の画面が手元のパソコンで確認可能なので
どの操作で戸惑って質問されているかが分かります。
また、こちらからの操作もできちゃいます♪
検証機(各種スマホ端末)も充実しており、
お客様と同じ機種を実際に触りながらの対応も可能!
大切なのは経験や知識よりも
『お客様一人ひとりに寄り添いながら対応ができる』ことです(*^^*)
求人情報
職場環境
・wi-fi環境完備
・充電スペース有
・ドリンクサーバーで多種類が飲み放題
・マッサージチェア有
仕事の目標・責任
お客様の充実したスマートフォンライフのお手伝いをします。
お客様の気持ちを汲み取り
”ありがとう”と感謝していただける応対を心掛けています。
仕事内容
大手携帯会社の有料サポートサービスに加入されている
お客様のお問い合わせにご対応いただきます。
★断トツ多い問合せは「LINEの基本操作」です!
■どんな方からの問合せがくるの?
スマホの操作方法が分からず、戸惑っている方からの問合せになります。
色んな方からの問合せという事ではなく、
携帯契約プランのオプションにて
『スマホ操作で分からない事があった時のサポート』プランを
追加しているユーザーの方のみ!なので問合せがあった際には
どんな方なのかも確認しながら対応を進める事ができます。
■お問合せ TOP3!
1.無料のLINEスタンプをダウンロードしたい
2.LINEで送られてきた写真を保存したい
3.迷惑メールが多くて困っています1時間あたりの対応件数は3件~4件程度。
折り返し対応はほとんどありません(*^^*)
お客様の携帯端末の機種を手元に準備したり
遠隔で同じ画面を見ながら案内もできます♪
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◇お仕事に慣れてきたら在宅ワークも可能です◎
自宅側で準備するのは、「個室」と「ネット環境」だけ!
在宅時に利用するPCなど全て会社から付与します。
セッティング方法のサポートもあり!
業務が始まっても、自宅からチャットでいつでも分からないことは
質問・相談ができますよ♪
ご興味のある方は面接時にお問合せください。
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資格(必須要件)
PC基本操作(キーボード・マウス)
※入力はゆっくりでもK!プルダウン操作が多め★
入力項目は2~3割程度です♪
※お話をすることが好きな方も大歓迎です(*^^*)
◆在宅をご希望の場合◆
通信環境に問題があった場合に、
センターまで出社することが出来る方
資格(歓迎要件)
=こんな仲間を募集しています♪=
経験やスキルよりも「人柄重視」で積極採用中!
未経験を前提とした研修を行っているので、
異業種(接客・飲食・アパレル販売員・サービス業)からの転職者も活躍中です(*^^*)
勤務地
那覇市壺川(壺川スクエアビル)
※モノレール壺川駅 目の前
勤務期間
長期
勤務時間
(1)8:45~17:45 (8h)
(2)11:15~20:15(8h)
(3)11:45~20:15(7.5h)
※(1)~(3)のシフト制
■研修時間 8:45~17:45(8h)
※期間中約13日間は週5勤務/土日祝お休み
給与
時給1200円~1550円+交通費規定支給(上限50,000円/月)
※入社より翌月末までは1,150円
※勤務条件に制約がある場合は1,150円
※研修中同時給
※駐車場代無料
※時間外手当1分単位支給
休日・休暇
週休2日~3日
※研修期間中約13日間は週5勤務になります。
★お休みが取りやすい!
希望休みは月3日迄申請可。
別途、有給申請もOK◎
里帰りや旅行で10連休とかも
取得することができます。
希望休と別で有給の申請も可能です。
待遇・福利厚生
●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
●有給休暇
●産前産後休暇
●育児休暇(男女)
●交通費支給
●⾞通勤⼿当
●時間外手当/育児時短勤務
●病児保育補助/提携保育園あり
●健康診断/予防接種
●正社員登⽤制度
●無期雇用制度
●資格取得支援
●無料Wi-Fi
●お友達紹介制度(1人紹介につき最⼤5万円支給)
●社内ポイント制度
●アニバーサリー休暇
●インセンティブ制度
※その他、ホテルやカラオケ等施設優待あり
※全て当社規定あり
応募方法
応募方法
お電話orメールにてご連絡ください。ご希望の面接日程を承ります。
応募・問い合わせ
TEL:0120-072-300
「採用サイトで【DSK2係】の仕事を見た」とお伝えください。
※メール応募も可能です
受付日時
お電話: 平日 9:15~18:00
メール:24時間受付中
面接日時・場所
モノレール壺川駅より徒歩3分以内
〒900-0025 沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビル
※勤務地とは異なります
会社説明会
モノレール壺川駅より徒歩3分以内
〒900-0025 沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビル
※勤務地とは異なります
その他PR
★壺川センターで新しいお仕事の募集が
始まりました♪
仕事内容・時給・研修・入社日など
面接の前に相談ができます(^-^)
「応募前に詳しく聞きたい」
「自分にできるか応募前に相談したい」
「研修ってどんな事をするの?」
など、話をしっかり聞いてから面接を
予約することも可能です!
壺川センターの「お仕事相談会」は
予約制となります!(^^)!
短期や長期、在宅、高時給のお仕事など
多数の案件の中から、希望に合うお仕事の相談が可能です♪
気になる方はお気軽にご予約・お問合せ
お待ちしております。
※来場・オンライン・電話カウンセリングでの相談が選べます。
※お車で来場予定の方は無料駐車場あり!
事前にご連絡ください。
■問合せ:0120-072-300
■WEB予約:https://trans-cosmos-okinawa.bizpla.jp/job/entry/index/34566
平日毎日/10:00~17:00
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会社概要
企業名
トランスコスモス株式会社
住所
900-0015 沖縄県 那覇市 久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル4F
58号線沿い久茂地交差点近く(1Fのファミリーマートが目印)
電話番号
0120-072-300
URL
https://www.transcosmos-okinawa.co.jp/
事業内容
マーケティングチェーンマネジメントサービス
・デジタルマーケティングサービス
・コールセンター/コンタクトセンターサービス
サポートデスクサービス
・ビジネスシステムサポートデスクサービス
・ITサポートデスクサービス
事業所
■CXスクエア那覇県庁前
〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル4F
■CXスクエア那覇
〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち4-2-23
■CXスクエア那覇壺川
〒900-0025 沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビル
■CXスクエア沖縄コザ
〒904-0004 沖縄県沖縄市中央2-28-1 沖縄市雇用促進等施設2F(旧コリンザ)
設立
1985年6月18日
代表者
代表取締役会長 奥田 昌孝
従業員数
グループ:58,516名(国内:40,002名、海外:18,514名) 2020年3月末現在
資本金
290億6,596万円