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トランスコスモス株式会社
メール応募OK

チャットサポート受付窓口【TML係】


トランスコスモスカブシキガイシャ

トランスコスモス株式会社

那覇エリア
契約社員 アルバイト・パート
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【未経験者向けの充実研修あり!】
各窓口の研修とお客様対応を繰り返して徐々にステップアップしながら、
一人で対応できることを目指していきます(^-^)
もちろんデビューした後も先輩スタッフがしっかりフォローしていきますよ♪

入社後すぐは・・・
①座学研修:セキュリティソフトの使い方など商品知識を学ぶ
②OJT研修 :チャットシステムを使って実際のシチュエーションを想定した
 ロールプレイングに挑戦♪
➂理解度チェック:これまで身に付けた知識が身に付いているかチェック!
④先輩スタッフと一緒にお客様対応を実践!

慣れてきたら、次の窓口の研修へステップアップ♪
役職・ポジション チャット対応スタッフ
職場環境 チームで和気あいあい、アットホームな雰囲気☆
研修・フォロー体制もばっちり◎
入社をした方の約8割が、チャット業務は初めてでした!
何度でもフォローしていくので、安心してお仕事ができますよ^^
仕事の⽬標・責任 ノルマは一切ありません!
チーム全体で目標や課題に向けて取り組んでいくので、安心して働けますよ^^
仕事内容 ☆セキュリティソフトを購入したお客様へのサポート業務☆

お客様から届くお問い合わせ内容に合わせて、適切な内容と文章量で回答します。
あらかじめ用意してあるテンプレートや過去の事例をベースに回答を作成するなど
お客様の”困った!”を一緒に解決していくお仕事です。

【仕事内容】
・セキュリティソフトのインストール方法のご案内
・メールの初期設定やPC周辺機器に関する利用方法のご案内
・インストール後のPC不具合に関するトラブルシューティング など

【具体的な問い合わせ例】
・新しいPCにソフトを入れたいので教えてほしい
・ソフトを入れた後、届いたメールに書いてあるURLをクリックしたら
エラーが出てきてしまった…
・PCの動作が鈍くなってしまったので、どうしたらいいですか? など
資格(必須要件) 資格や専門知識は一切不要です!
入社後3~4か月の研修制度あり◎
徐々にステップアップしていくことができるので未経験の方も始めやすいお仕事です!
もちろん実務に入った後も先輩スタッフがしっかりフォローします(*’▽’)

※定年/再雇用制度あり(最長65歳迄)
勤務地 那覇市壺川
モノレール壺川駅より徒歩1分
マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇壺川 沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビルMAP
勤務期間 長期
勤務時間 9:20~18:00(実働7.5h)
採⽤⼈数 2名
⼊社⽇ 相談可
まずはお話しだけでも大丈夫、お気軽にお問合せください
給与 時給1,150円 
+交通費規定支給
※土日祝は1時間あたりの時給アップ!
(土曜日・祝日)+50円アップ
(日曜日)+100円アップ
※研修期間中約3~4か月は時給1000円~1050円
※出勤率やスキルに応じてインセンティブ付与します!
休⽇・休暇 週休2日シフト制
待遇・福利厚⽣ 社保完備/正社員登⽤制度
時間外手当/有給休暇
交通費/駐車場(台数制限あり)/通勤⼿当
産休・育休(男性の取得実績も有)
育児時短勤務/病児保育補助
提携保育園/健康診断/予防接種
無料Wi-Fi/友人紹介制度(最大8万円支給)
※その他、ホテルやカラオケ等施設優待
※全て当社規定有
応募⽅法 【お電話で応募の場合】
面接日程をご案内致します。
担当者へ「採用サイトで【TML係】のお仕事を見た」とお伝えください。
メール応募も可能です。
応募・問合せ先 ☆お問い合わせはコチラまで☆
 0120-072-300
受付⽇時 平日 9:15~19:00
⾯接⽇時・場所 モノレール壺川駅より徒歩1分
マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇壺川
沖縄県那覇市壺川3-2-6壺川ビル
会社説明会 モノレール壺川駅より徒歩1分
マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇壺川 沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビルMAP
その他PR *************************************************************
お仕事探しや応募に迷ったら”おしごとカフェ”で相談できます!
新着のお仕事をいち早くご紹介・登録のみOKもお気軽にお問合せ下さい。
WEB予約はこちらから⇒https://www.transcosmos-okinawa.co.jp/sp/cafe/
【年末年始休み】12/30(水)~1/3(日)
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企業名 トランスコスモス株式会社
住所 〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F
58号線沿い久茂地交差点近く(1Fのファミリーマートが目印)
MAP
電話番号 0120-072-300
URL http://www.trans-cosmos.co.jp
事業内容 マーケティングチェーンマネジメントサービス
 ・デジタルマーケティングサービス
 ・コールセンター/コンタクトセンターサービス
サポートデスクサービス
 ・ビジネスシステムサポートデスクサービス
 ・ITサポートデスクサービス
事業所 ■マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇県庁前
〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル4F
■マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇
〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち4-2-23
■マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇壺川
〒900-0025 沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビル
■マーケティングチェーンマネジメントセンター沖縄
〒904-0004 沖縄県沖縄市中央1-32-7 沖縄市テレワークセンター
■マーケティングチェーンマネジメントセンター沖縄コザ
〒904-0004 沖縄県沖縄市中央2-28-1 沖縄市雇用促進等施設2F(旧コリンザ)
設⽴ 1985年6月18日
代表者 代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
従業員数 グループ:54,917名(国内:37,747名、海外:17,170名) 2019年3月末現在
資本⾦ 290億6,596万円

この求人の特徴

駅徒歩5分以内 私服OK 中高年(40代・50代)活躍中 第二新卒歓迎(卒後3年以内) 未経験OK 経験者・キャリア歓迎 I・Uターン者歓迎 友達同士の応募OK 子育てママ在籍中 履歴書不要 WEB・電話面接OK ブランクOK 社員登用制度有 交通費支給 駐車場有 産休・育休・介護休取得
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